Política de Privacidade
Proteger seus dados é o nosso compromisso
Entenda como a TechMax Soluções lida com os seus dados.
Quais são os dados coletados?
Dados Cadastrais
Nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG, data de nascimento e gênero. Esses dados são utilizados em nossa relação contratual e são importantes para algumas ações, como pesquisa cadastral, emissão de fatura e, também, para nos comunicarmos com você.
Dados bancários
Caso tenha optado por débito automático, os dados bancários são utilizados para cruzamento dos pagamentos registrados em débito automático.
Dados sensíveis
São as informações relacionadas a uma pessoa física, identificada ou identificável, que tratem sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político. Além disso, incluem-se também os dados que sejam referentes à saúde, à vida sexual, aos dados genéticos, biométricos e aqueles referentes à renda e condição socioeconômica.
A TechMax Soluções, não armazena nenhum dado sensível de seus clientes, colaboradores e parceiros.
Por quanto tempo a TechMax Soluções trata seus dados?
A TechMax Soluções, em regra, trata seus dados pelo tempo que durar a prestação dos seus serviços. Mas, precisamos manter alguns de seus dados armazenados após o término da relação contratual para cumprir alguns requisitos legais, como nos casos em que somos provocados a fornecer dados às autoridades públicas ou mesmo para realização de defesa em processos judiciais. De forma geral, após a relação contratual, os dados cadastrais e de faturamento serão armazenados pelo prazo previsto na legislação vigente.
Tabela de temporalidade
Cada dado tem um tempo de guarda em nossos sistemas e, por isso, criamos a tabela de temporalidade para fixá-lo em razão do tipo de dado e da relação contratual.
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Com quem compartilhamos seus dados?
Para uma boa prestação de serviço, alguns de seus dados podem ser compartilhados com empresas parceiras. Esses compartilhamentos são necessários para realização de serviços específicos, que já estão englobados no nosso contrato de prestação de serviços. Veja alguns exemplos abaixo:
- Novos Contratos
- Cobranças
- Atendimento de Chamados
- Relacionamento através dos canais de contato da TechMax Soluções.
Além dessas situações com empresas parceiras, também podemos compartilhar os seus dados com autoridades públicas quando solicitados em procedimentos abertos para obediência ao devido processo legal.
Mas não se preocupe: todos esses parceiros são signatários dos mesmos princípios legais estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Como a TechMax Soluções protege seus dados?
A informação é ativo essencial para a gestão dos negócios e, em razão disso, precisa ser muito bem protegida.
A TechMax soluções adota várias normas e medidas para evitar e mitigar incidentes de segurança, impedir o acesso indevido aos dados, sua divulgação, modificação ou destruição não autorizadas. Informações armazenadas e tramitadas na empresa são tratadas apenas por pessoal autorizado e qualificado, sendo seu acesso sistematicamente auditado.
Além disso, a atualização e divulgação periódicas de normativo interno, bem como a capacitação contínua de seus colaboradores e a aplicação de soluções robustas de segurança, objetivam garantir o uso seguro e correto da informação na organização e sua proteção contra ameaças cibernéticas.
Com relação aos dados, quais são os seus direitos?
A TechMax Soluções é a controladora de dados responsável por suas informações. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), você tem alguns direitos em relação às informações que mantemos em nossa base de dados.
Você tem os seguintes direitos e poderá exercê-los através dos nossos canais de atendimento:
1. Confirmação da existência de tratamento
Você pode querer saber se a TechMax Soluções trata seus dados. Se você for cliente, tiver sido cliente recentemente ou estiver no processo de contratação de serviços da TechMax Soluções, essa resposta será sempre sim.
2. Direito de acesso
Você pode querer saber quais informações a TechMax Soluções tem a seu respeito.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Você poderá entrar nos canais de atendimento da TechMax Soluções e solicitar a correção dos seus dados.
4. Anonimização ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
A TechMax Soluções trata os seus dados apenas considerando aqueles necessários para cada tratamento que realizar e dentro das hipóteses previstas em lei. De todo modo, se você pretender que determinados dados sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados, poderemos analisar a sua solicitação.
5. Eliminação dos dados tratados com consentimento
Nesses casos, a TechMax Soluções poderá eliminar esses dados depois de todos os prazos legais de conservação dos dados para cumprir as leis aplicáveis. Além disso, poderão ser mantidos os dados para transferência a terceiros com base na lei.
6. Revogação do consentimento
Você pode revogar algum consentimento que tenha dado antes, devendo, para isso, se manifestar através dos nossos canais de atendimento ou nos demais canais apropriados.
7. Oposição
Se você entender que a TechMax Soluções está realizando algum tratamento de dados contrário a lei, você pode fazer seu pedido através dos canais de atendimento.
8. Direito de petição
Você também tem o direito de enviar um requerimento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), nesse caso, deverá entrar em contato diretamente com aquela autoridade.
Alterações nessa Política de Privacidade
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Assim, recomendamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Esta política está em vigor a partir de 10-05-2022.
Contate-nos
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco em lgpd@techmaxsolucoes.com.br